١١٤١٥٢٤٩٢ اتصل بنا السبت - الخميس - ١٠:٠٠ صباحاً - ١٠:٤٥ مساءً  Change Language Buttonالعربية‏English

الشروط و الاحكام

المبادئ التوجيهية لخادم لك أفضل.

شكرا لاختياركم ولنس كشتن, أول مطعم عضوي صحي في المملكة, وحرصا منا على خدمتكم بشكل أفضل نأمل الاطلاع والتقييد في نظام الاشتراكات التالية:

  • نود تذكير عملائنا الكرام فضلا قبل ٧٢ ساعة طلب توقيف اشتراككم في حال السفر أو الطوارئ أو حتى لتعديل أي من وجباتكم وذلك حرصا منا كي لا يتم خصمها من حسابكم ويتم تلبية طلبكم (يستثنى من ذلك برنامج الرويال).
  • للبدأ في ترتيب وجباتكم فضلا يكون بعد الدفع مسبقا ، وسيتم تسليمها لكم قبل او خلال ٤٨ ساعة. (لا يوجد مرتجع بعد السداد)
  • يسرنا تحويل اشتراككم الخاص وبنفس المواصفات والخدمات الى من ترغبون في حال حصل اي ظرف لكم و استكمال ما تبقى لكم من أيام اشتراك لا يشمل الفحوصات للمستفيد الجديد.
  • يمنح ولنس فرصة توقيف الاشتراك مدة لا تزيد عن ٣ أشهر فقط ومدة لا تزيد عن ٦ أشهر لاشتراك الرويال.
  • برنامج "الويت كيلر" و "الموظفيين" يتضمن خيارات متنوعة يرجى التقيد بها أما في حال الرغبة بالتنوع والتغيير بشكل اكبر الانتقال الى البرامج الاخرى والتي فيها مميزات أعلى ومنتوجات عضوية.
  • قيمة التوصيل ٣٠ ريال في اليوم/ لمرة واحدة فقط، أما المواقع القريبة جدا من ولنس فقط مجانا، وهذا يتم تقييمه من خلال المسؤول عن قيمة الاشتراكات.
  • دوام نظام توصيل الاشتراكات يبدأ من الساعة ٦ صباحا حتى ١٠ ليلا. أما نظام المطعم يبدأ من الساعة ١٠ صباحا حتى ١٠:٤٥ مساءً عدا يوم الجمعة من الساعة ١ الظهر حتى ١٠:٤٥ مساءً.
  • الاخصائية الغذائية سوف تختار الوجبات المناسبة لكم في حال لم يتم اختيار وجباتكم، كما ممكن أن ننصحكم في حال اختياركم وجبات لا تناسب صحتكم وهدفكم.
  • نظام الاشتراك لا يتجدد الا في حال ابلاغنا قبل ٤٨ ساعة والدفع المسبق.
  • السائق سوف ينتظر أمام موقعكم مدة ١٠ دقائق أقصى حد، وفي حال عدم استلام الوجبات سوف ترجع الى ولنس كتشن.
  • ننصح في حفظ الوجبات فورا في البراد في حال عدم تناوله ، وفضلا اتباع تعليمات التسخين المتواجدة والمفصلة على كل وجبة.
  • للمواعيد أو الاستفسارات فضلا التواصل معناعلى رقم جوال: ٠٥٣٤٠٨٢٩٣٩ (الاستشارات الخارجية برسوم اضافية)
  • المواعيد والاستشارات الداخلية مجانا في حال تم الاشتراك.